Её драматичная история началась 24 июня со звонка незнакомки, представившейся сотрудницей «Почты России» и сообщившей, что налоговой службой ей направлено уведомление на ошибочный адрес. Для исправления неточности молодую женщину попросили зайти в мессенджер и уже там ввести правильные данные, подтвердив личность через вход на портал «Госуслуги». Будучи осведомлённой о фактах мошенничества, врач-стоматолог всё же поверила на слово позвонившей ей псевдосотруднице почты, которая, к слову, постоянно была с ней на связи. Спустя короткое время на адрес электронной почты потерпевшей пришло письмо с информацией, что вход на «Госуслуги» от её имени был осуществлён с территории Украины с номерами телефонов технической поддержки. По одному из них женщина и позвонила.
Как прокомментировали в МВД, далее события развивались по классической схеме: в течение следующих нескольких дней с жертвой связывались сообщники мошенников и под разными выдуманными предлогами подводили пострадавшую под оформление кредита, что она в итоге и сделала. Более 2 миллионов 900 тысяч рублей оказались в руках аферистов.